作為家政保潔行業(yè)的服務商，清潔內容涉及的也是比較廣的，比如：地板處理、地毯處理、除污處理、污漬處理、去除各種封閉環(huán)境下的異常氣味，如臥室、客廳及汽車內的煙味、酒味、汗味等混合氣味，衛(wèi)生間臭味，廚房油煙味。那么保潔人員平時具體的工作都是什么呢？保潔師日常保潔標準作業(yè)流程及服務范圍，儀容美、微笑掛、溝通巧、時間定、服務始。

　　隨時接單，接到訂單時跟客戶溝通明確服務時間、確認地址。準備好工服工具，保證毛巾干凈，身體無異味，按時到達客戶家。進門后穿鞋套，詢問“您是否使用我們的分區(qū)清潔毛巾？是的”；展示服務流程卡、健康證，并溝通主要打掃區(qū)域，確認時間。清潔快、質量好。床鋪整理詢問客戶并洗手，如需跪在客戶的床上，需要將被褥移開，膝蓋跪在客戶床墊上。把清潔劑噴在廚房濕布上對油煙機表面及油盒的油污做預處理；然后進行清潔，對吸油煙機不做拆卸清潔。

　　對灶臺臺面進行清潔，達到無油無水印的效果，灶圈不做清理。用干濕毛巾進行擦拭，水池的下水漏需要主要拿出來用刷子清潔干凈，達到無油污無水印的效果。濕毛巾擦拭，過程中需要一手扶住水龍頭，一手清潔，接著用干毛巾擦亮，達到光亮的效果。預處理—馬桶內部—馬桶外部，（如果客戶家有毛巾用客戶家毛巾，如果沒有用手紙）。濕布擦拭一遍，遍直接用玻璃布擦干，運用S型或者伸縮式手法鏡子到達光亮的清潔效果。

　　客戶檢、結算準。預留10分鐘讓客戶檢查?！澳?，我已打掃完畢，請您檢查一下”“麻煩您幫我結下帳，一共是xx小時，xx元，請問您是現金結賬還是線上支付？”帶垃圾、工具整—禮貌別?！罢埬鷻z查一下垃圾，如果都是需要扔的，我稍后會帶走”然后整理工具，推薦周期服務，推薦客戶辦理及充值會員卡。禮貌道別：感謝使用，希望再次為您服務！衣物潔、毛巾洗。衣物清潔，每天回家需要對工服進行清洗。夏季當天清洗，冬天隔天洗。毛巾每天需要用肥皂清洗干凈并晾干，不能有異味，用八四或者滴露等液進行。